Fluxograma ou diagrama de fluxo de processo é um diagrama usado para representar graficamente um processo de forma simplificada.
Assim, deixa claro o fluxo de tarefas entre os agentes que compõem o processo, permitindo uma análise geral do que ocorre, com o objetivo de racionalizar esse fluxo, buscando mais produtividade e melhores resultados.
Ao término desse artigo vamos apresentar também a notação BPMN, que é a mais moderna e completa para diagramar processos de negócio. Confira a aula gratuita.
Com o fluxograma você identifica:
- O que está sendo realizado.
- O tempo gasto.
- Distância percorrida por documentos.
- Quem realizando as tarefas.
- Como o trabalho flui entre integrantes do processo.
Além de fluxo de processo, um fluxograma também pode ser chamado de flowchart.
Como vimos, ele permite identificar um diagramação lógica ou de fluxo, para representar um fenômeno dinâmico que se desenrola com o passar do tempo.
O fluxograma é muito usado no gerenciamento de processos, especialmente em projetos de mapeamento de processos de negócio. Um dos principais motivos é que as pessoas que atuarão nesse tipo de projeto em geral não possuem muito conhecimento de modelagem e a abordagem simplificada do fluxograma pode ajudar muito no trabalho dessas pessoas.
Confira: Por que mapear processos? A importância das empresas manterem um controle sistematizado
Principais características e notações de fluxogramas
O fluxo de processo sempre dever ter um ponto de início, um sentido para sua leitura (também chamado de fluxo), e um fim, o término do processo, quando ele se encerra.
Confira alguns dos símbolos mais usados para se desenhar um fluxograma:
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Círculo: indica o início e o fim do fluxo de processo |
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Seta: indica o sentido do fluxo de processo |
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Retângulo: nele são descritas as ações, sempre com o verbo no infinitivo |
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Losango: representa questões ou alternativas e, por isso, sempre terá duas setas de saída, uma para cada alternativa |
Conheça todos os outros 23 símbolos da notação de fluxogramas.
Veja tutorias e vídeos sobre a construção de fluxogramas
Separamos alguns links e vídeos onde você encontrará materiais complementares que vão ajudá-lo a entender ainda melhor como se faz um fluxo de processo que traga os resultados esperados.
- Esta sequência de slides traz os principais conceitos sobre fluxogramas: conceito de fluxogramas e sequenciamento de ações
- Para encerrar, separamos este vídeo tutorial para fazer fluxograma em PowerPoint
Notação BPMN: A melhor notação para modelar processos de negócio
Embora a notação de fluxograma seja muito popular, a cada ano ela vem perdendo espaço para a notação BPMN.
A notação BPMN é muito moderna e permite descrever desde processos simples até fluxos complexos.
No vídeo abaixo você pode conferir alguns conceitos do BPM e a criação de um fluxo BPMN bem simples, que é desenvolvido nas aulas seguintes do curso de modelagem BPMN do HEFLO.
