Você conhece a diferença entre eficiência e eficácia? Esses dois conceitos, muito presentes na gestão empresarial, à primeira vista parecem se tratar da mesma coisa, mas são ligeiramente diferentes.
Nas empresas, os processos são vistos como eficientes quando eles atingem um determinado resultado consumindo o mínimo possível de recursos. Já a eficácia avalia até que ponto os objetivos da empresa são alcançados, independentemente da forma como se chegou até lá.
Na gestão de negócios, é de extrema importância que as empresas sejam competitivas em termos de eficiência, pois quando elas são mais eficientes que suas concorrentes, além de entregarem seus produtos ou serviços a custos menores, ainda o fazem com mais qualidade, aumentando a satisfação dos clientes.
Mas em contrapartida, de nada adianta a empresa ser eficiente se ela não for ao mesmo tempo eficaz, ou seja, se os objetivos não forem atingidos de forma quantitativa, e este é o dilema da maioria dos profissionais de gestão ao lidarem com o gerenciamento de processos: como encontrar o ponto de equilíbrio e atingir simultaneamente eficiência e eficácia?
Com a metodologia BPM, que no Brasil também é conhecida como Gerenciamento de Processos de Negócio, e que tem ajudado cada vez mais as empresas a elevarem seu patamar de qualidade (em todos os sentidos) a níveis nunca vistos.
O que exatamente é a metodologia BPM?
Pode-se dizer que o principal objetivo da metodologia BPM é o de modelar, controlar e aprimorar continuamente o fluxo de todos os processos empresariais dentro e fora de uma organização, sejam eles processos de negócio, processos organizacionais ou processos gerenciais.
A metodologia BPM (sigla para Business Process Management) consiste em um conjunto de técnicas de gestão que ajudam as empresas a conhecerem, estudarem e administrarem de forma profissional e integrada todos esses processos, bem como a detectarem com precisão cirúrgica eventuais falhas que antes não eram percebidas, tornando os processos ao mesmo tempo mais eficientes e eficazes.
Alguns benefícios da utilização da metodologia BPM
- Redução substancial de custos, com o consequente aumento da lucratividade.
- Economia de tempo em toda a estrutura de processos, diminuindo os prazos.
- Rapidez e agilidade para detectar e solucionar problemas nos processos.
- Salto de qualidade tanto no desempenho operacional quanto no corporativo.
- Maior visibilidade e competitividade por parte da empresa.
Como implantar a metodologia BPM na gestão da sua empresa
Para começar a utilizar a metodologia BPM na sua empresa, o ideal é fazê-lo com o auxílio de ferramentas e sistemas especializados, que ofereçam recursos capazes de automatizarem a gestão dos processos e facilitarem sua vida.
E esses recursos estão plenamente disponíveis para você com o software HEFLO BPM, desenvolvido pela Venki, empresa especializada em soluções tecnológicas para gerenciamento de processos.
Com diversas funcionalidades exclusivas, o HEFLO BPM possibilita de forma ampla, transparente e flexível, que os gestores definam, modelem, executem, monitorem e aperfeiçoem todos os processos dentro da empresa, mapeando-os de ponta a ponta.
