Maior agilidade no atendimento. Menor custo com passagens e hospedagem.

Informação desatualizada, falta de segurança para os dados, baixa possibilidade de monitoramento e dificuldade em atribuir responsabilidades. Esses são alguns dos problemas enfrentados por empresas que utilizam formulários em papel, planilhas e trocam informações por e-mail para atender a solicitações de reembolso, viagens e adiantamentos.

Registro e autorização da solicitação

 

• Disponibiliza formulário para solicitação via web e tablets;
• Permite consultar o atendimento da solicitação via web;
• Flexibiliza elaboração de formulários;
• Realiza aprovação por páginas web, tablets e smartphones;
• Permite alterar campos durante a aprovação;
• Envia alertas para o aprovador e permite escalonar a aprovação.

Atendimento da solicitação

• Orienta as equipes de apoio administrativo e financeiro sobre os passos do processo;
• Exige que o usuário anexe comprovantes de reserva e transferência na solicitação;
• Envia comunicados para o demandante, posicionando sobre o atendimento parcial;
• Controla a interface entre apoio administrativo e financeiro, evitando falhas de comunicação;
• Controla prazos da solicitação e de cada tarefa;
• Envia alertas sobre o tempo restante de atendimento;
• Controla a prestação de contas de despesas da viagem;
• Permite que o gestor visualize todas demandas da sua equipe;
• Gera a pesquisa de satisfação.

Monitoramento e gestão

• Gera relatórios prontos para uso: pesquisa de satisfação, acordo de nível operacional etc.;
• Permite a criação de painéis de gestão para acompanhar solicitações de viagens em curso;
• Permite a gestão à vista dos processos;
• Recupera dados por solicitante, projeto, centro de custo e qualquer outro campo utilizado em formulários.

 

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