Sistema de controle de processos é um assunto importante e que deve ser tratado com cuidado para que se possa escolher o melhor e mais adequado às características de sua empresa, de cada processo e unidades de negócio.
Nesse contexto, a flexibilidade de uma ferramenta BPM se torna uma vantagem que deve ser levada em conta.
O Supravizio da Venki é um exemplo de sucesso nessa modalidade de sistema de controle de processos ágil e extremamente intuitivo.
Veja a seguir as principais vantagens dessa ferramenta.
Custo-benefício
Muito mais econômica porque sua empresa não precisará contratar mão de obra especializada, tanto para o desenvolvimento como, posteriormente, para o monitoramento e manutenção desse sistema de controle de processo.
Veja mais: Sistema BPM ideal? Existe: Supravizio BPM, da Venki.
Redução de tempo de desenvolvimento
A complexidade de um projeto de desenvolvimento in house do sistema de controle de processos faz com que este ambicioso objetivo demande um tempo longo de gestação. Ao se utilizar uma ferramenta como o Supravizio, este tempo diminui consideravelmente.
Diminuição da mão de obra empregada
Uma ferramenta de mercado não necessitará da alocação de analistas e programadores especificamente focados nesse desenvolvimento. Com o uso da ferramenta BPM, muitos passos desse processo são suprimidos.
Flexibilidade
Exatamente por serem criadas para se adaptarem a diversos cenários, áreas de atuação ou especificidades de cada empresa, ferramentas como o Supravizio permitem aos gestores e desenvolvedores conseguirem os melhores resultados que suas organizações necessitam.
Confira: Melhor programa para controle de processos e automatização BPM
Supravizio da Venki: mais de 97% de aprovação
Para atestar a superioridade do seu sistema de controle de processos, a Venki efetua periodicamente uma pesquisa de satisfação com seus clientes.
Os resultados só confirmaram a postura de compromisso com resultados, veja:
- 97,3% dos clientes aprovam a ferramenta!
Depois de cada atendimento, um questionário é enviado por e-mail para os clientes do Supravizio BPM, com perguntas sobre os seguintes temas:
- Cordialidade.
- Tempo de resposta.
- Soluções apresentadas.
Por meio de dashboards visualizados num telão na sala de suporte é feita a “gestão a vista” de todo esse processo, permitindo resposta ágeis e de qualidade por parte da equipe.
Em anos anteriores, a pesquisa mostrou índices de satisfação que confirmam o sistema de controle de processos Supravizio como extremamente bem conceituado pelo mercado, veja:
- 2013: 94% de avaliações positivas
- 2012: 96% de avaliações positivas
- 2011: 95% de avaliações positivas.
Confira detalhes das pesquisas:
- Venki mantém alto nível de satisfação e fidelização de clientes
- Resultado da pesquisa de satisfação de clientes atinge recorde em 2014
Características do Supravizio
Um sistema de controle de processos criado para modelar, executar e gerir a empresa de forma ágil, tornando os objetivos claros.
Dentre suas diversas funcionalidades e vantagens, podemos destacar:
- Um editor gráfico que mais que desenhar fluxos, permite definir tarefas, formulários, aprovações e responsabilidades.
- Fácil introdução da cultura de processos na empresa por meio de ferramentas como:
- Assistente de Processos com Interface intuitiva
- Listagem de pendências
- Diferentes starts de processo: manualmente, por preenchimento de um formulário; automaticamente, por temporizadores, web services entre outros
- Versatilidade de consulta: via computador, tablet ou smartphone.
- Gestão ampla e flexível, com processos formalizados, painéis gráficos, relatórios personalizados e visualizações em tablets e smartphones.
Cases de sucesso do sistema de controle de processos Supravizio
- Rede de academias Bodytech
Com ferramenta BPM Supravizio automatizour processos de e obteve maior controle administrativo, melhoria na comunicação e monitoramento.
Confira detalhes: Gestão moderna com uso de BPM na Bodytech
- Alog Data Center
A empresa usa o Supravizio em diversas áreas de suporte a operação ganhando padronização e transparência.
Veja mais: Automação de processos na Alog Data Center
- Lojas de conveniência abertas pelo Bureau Veritas
Automatizou processos para prestação de serviços de auditoria na abertura das lojas com melhoria de 50% na produtividade da equipe.
Conheça melhor o case: Abertura de lojas de conveniência pelo Bureau Veritas
Quer conhecer outros cases? Clique aqui.
