O Processo de Vendas está intimamente ligado ao sucesso de uma empresa. Mesmo se todos os outros aspectos da gestão (planejamento,…
Não há como definir e implementar uma estratégia BPM sem dominar a gestão por processos, conceito fundamental para qualquer empresa…
A gestão estratégica de RH consiste no gerenciamento dos Recursos Humanos da Empresa de forma a colaborarem ao máximo para…
A cada dia, saber como melhorar o atendimento ao cliente se torna mais difícil. Veja só: todo mundo acha que…
O uso da notação BPMN e seus símbolos, mais especificamente a notação BPMN 2.0, pode representar um desafio para modeladores…
Não há como fazer mapeamento de processos sem antes se atentar para o fato de que este importante procedimento normalmente…
Saber como documentar processos é um fator de grande importância para a implementação do BPM em uma empresa. Sem isso,…
O diagrama de processos de negócios, também chamado de diagrama de fluxo de processos, é uma das ferramentas gráficas mais…
O objetivo do mapeamento de processos com fluxograma é fazer a análise inicial de um processo ou dos processos em…
Notação BPMN 2.0 é uma sigla para as palavras em inglês Business Process Model and Notation 2.0. Significa em português Notação…