É claro que aplicativos têm se mostrado uma excelente maneira de como aumentar a produtividade da equipe, principalmente com as facilidades proporcionadas pela computação em nuvem e o crescimento vertiginoso de empresas SaaS, com seus softwares acessíveis remotamente, que compartilham informação com facilidade, custo bastante atrativo e escalabilidade de dar inveja.
Mas do que vale tanta informação e, teoricamente, colaboração entre equipes, se a liderança não sabe como potencializar isso, por meio de um plano de ação de como aumentar a produtividade das equipes?
E, quanto às equipes, por seu lado, será que estão usando adequadamente a informação ou se sentem motivadas para isso?
Para que seus esforços de como aumentar a produtividade da equipe deem resultados, fomos buscar 5 estudos de renomadas universidades e institutos de pesquisa internacionais.
E o primeiro desses estudos alerta exatamente para este fato: tecnologia é importante, mas sem uma política de “Information Orientatiom”, apoiada pela comunicação interna, a performance dos times em sua empresa pode não ser melhorada.
Veja também: Como motivar uma equipe sendo CHEFE
A crescente onda de transformação digital e o uso da tecnologia como ferramenta para conhecer o público, gerenciar as empresas e equipes, e encontrar novas oportunidades de negócios é positiva.
Mas este estudo conduzido pelo International Institute for Management Development, alerta que, mais do nunca, o ponto de vista centrado na tecnologia não está sendo acompanhado de atividades de gestão centradas nas pessoas, com o objetivo de adequar atitudes e valores que levem a um uso mais eficiente de toda essa informação.
Portanto, as empresas devem ir além de meros investimentos em tecnologia, é preciso combinar esses dois fatores com uma perfeita coleta, organização e disseminação das informações.
Para isso, o estudo fala em uma postura IO (“Information Orientation”, “Orientação da Informação”, em português) que vai levar as equipes a abraçar os comportamentos corretos e valores adequados para trabalhar com a informação.
A conclusão é que mais que a implementação de tecnologias em si, será o “IO” o principal responsável pelo desempenho das equipes e do negócio.
Parece haver um longo caminho entre a motivação interna e a lealdade dos clientes, más este estudo dos professores James Heskett, Earl Sasser e Leonard Schlesinger, da Harvard Business School, mostra como aumentar a produtividade da equipe dessa forma.
Usualmente, parte-se do pressuposto de que funcionários bem remunerados e engajados oferecem níveis de serviço mais elevados, resultando em fidelização de clientes, o que aumenta o desempenho da empresa e das equipes.
Este trabalho provou isso de forma científica, pois acredita que ocorre um efeito de espelho entre satisfação e lealdade dos funcionários, trabalhando em equipe e com mais produtividade, e a satisfação e lealdade dos clientes, impulsionando também o desempenho financeiro da empresa.
Confira mais dicas de performance nas empresas: Guia: melhoria da performance com Lean
“People Analytics” é o termo usado pelo professor Emilio Castilla, da MIT Sloan School of Management, para designar a melhor maneira das empresas identificarem se suas políticas de meritocracia, com o objetivo de melhorar o desempenho das equipes, não têm algum viés prejudicial ou tendencioso.
Em seu artigo, o professor comenta que muitos executivos e gestores acreditam que devem recrutar e manter os melhores talentos em suas empresas, em busca de produtividade e desempenho.
E uma maneira de como aumentar a produtividade da equipe é incentivar a meritocracia, isto é: contratar, recompensar e promover as melhores pessoas, com base em seus méritos e provas reais de desempenho.
Mas para que que isso aconteça de forma adequada, sem vieses ou mesmo preconceitos inconscientes, é preciso definir processos de RH e critérios claros para a contratação e avaliação de empregados, de forma objetiva e clara, para assegurar que esses processos formais sejam justos.
Todos precisam saber o que se espera deles e como serão avaliados, caso contrário, o efeito pode ser inverso, desestimulando os times, em vez de incentivando a melhora de produtividade individual e das equipes.
Parece estranho, mas buscar o consenso na equipe, apesar de aparentemente ideal, pode não dar certo sempre.
Todo gestor começa seu trabalho desenvolvendo um planejamento estratégico, metas e objetivos. E para aumentar a produtividade da equipe, busca envolvê-la nessas decisões, pois ao aceitarem o que foi proposto como uma ideia consensual, todos se engajarão nos projetos.
Mass o professor William Barnett, da Stanford Graduate School of Business, alertou, durante uma conferência nessa prestigiada escola de negócios:
“Os seres humanos têm mais medo de parecerem tolos do que a necessidade de serem considerados gênios”
Por isso, em vez de arriscar “dar um fora” na frente de toda diretoria, muitos colaboradores acabam preferindo apoiar a visão geral de consenso com receio de expor ideias arriscadas (e muitas vezes inovadoras).
Com isso, no lugar de uma maneira de como aumentar a produtividade da equipe e seu engajamento nos planos estratégicos da empresa, buscar o consenso pode levar a decisões simplórias e pouco criativas.
Nem sempre ter uma equipe estressada é ruim, segundo o estudo da professora Liane Davey, divulgado pela Harvard Business Review.
Executivos e gestores sêniores sabem que quando os prazos começam a ficar curtos e os resultados não aparecem, um pouco de pressão pode motivar a equipe o suficiente para que façam o seu melhor, sem se desesperar ou entrar em pânico.
Mas é preciso ter uma abordagem sutil, veja as dicas:
Uma técnica ensinada por Davey é lançar uma cobrança no ar, com cara de preocupação e, em seguida, aliviar a atenção com uma pergunta, por exemplo:
– Já estamos na última semana do mês e não atingimos nem 60% de nossa meta! Você acha que deveríamos desenvolver um novo material de vendas para auxiliar as equipes em campo?
Como ficou claro nessa postagem, a tecnologia pode ser uma grande aliada na gestão e na modelagem de processos mais produtivos, mas sem técnicas de liderança de equipe que estimulem a produtividade e o conhecimento adequado das ferramentas, os resultados não são garantidos.
A metodologia Seis Sigma inclui diferentes práticas de gestão que possuem o objetivo de ampliar…
Estamos vivendo num mundo cada vez mais repleto de tecnologias para automatização de processos. Mas…
Neste artigo, vamos falar do diagrama de Ishikawa com exemplos prontos para você entender este…
Você sabe o que são regras de negócios e como elas podem ajudar muito a…
Quando você pensa em liderança, quem vem a sua mente? Um familiar? Um amigo? Um…
Está sem tempo de ler agora? Que tal OUVIR o artigo? Experimente no player acima!…