Porque e como usar a mais aceita notação BPMN 2.0

Notação BPMN 2.0 é uma sigla para as palavras em inglês Business Process Model and Notation 2.0. Significa em português Notação de Modelagem de Processos 2.0.

E como o nome já indica, a notação BPMN 2.0 é uma evolução no uso de ícones e símbolos padronizados para determinar com clareza e sem confusão os fluxos e processos de negócios desenhados em um diagrama de processos.

A BPMN 2.0 é a última palavra em notações para se esquematizar e se comunicar visualmente no contexto do BPM. Essa notação foi criada e aprimorada pela Business Process Management Initiative, que posteriormente se uniu à Object Management Group, uma associação internacional aberta e sem fins lucrativos fundada em 1989.

A notação BPMN 2.0 foi desenvolvida com o objetivo específico de criar um padrão, uma linguagem comum para modelagem de processos de negócios.

Assim, ao se desenhar um diagrama de processos, será possível usar símbolos universais que serão entendidos por diversos profissionais que tenham acesso a este padrão internacional de notação.

Veja algumas dos motivos que levaram a notação BPMN 2.0 a ser tão difundida e aceita por inúmeros profissionais como uma excelente solução para a representação de processos.

Veja também: Saiba tudo sobre modelagem de processos de negócios.

Vantagens da notação BPMN 2.

• Apoiar a gestão de processos de negócios.
• Apresentar uma notação intuitiva e fácil de compreender para usuários não especialistas em BPM.
• Representar a semântica de processos complexos de forma facilmente intelegível.
• Diminuir ruídos de comunicação entre a etapa de design de processos e sua implementação, execução e gerenciamento.
• Com este nível intuitivo de compreensão, é possível facilitar em muito a integração de outros profissionais envolvidos no BPM, tais como os analistas de negócios, o corpo técnico que executa os processos e também os gestores, que terão acesso aos dados para controlar e monitorar um processo que compreendem plenamente.

Em resumo, pode-se dizer que a notação BPMN 2.0 é uma linguagem moldada especialmente para integrar todos os níveis hierárquicos e os profissionais dedicados ao BPM na organização, facilitando em muito a gestão de processos.

Confira diversos materiais sobre BPM: Modelagem de processos: 6 PDFs, 5 vídeos e 4 Slideshares.

Principais símbolos usados na notação BPMN 2.0

Seria extremamente longo apresentar todos os ícones e símbolos BPMN 2.0. Por isso, vamos apresentar apenas alguns deles, divididos em 4 tipos principais:

1. Conectores: elementos de ligação da sequência dos fluxos de trabalho.
2. Atividades: representam o trabalho que será realizado.
3. Gateways: mostram a ramificação e a reunião do fluxo de tarefas.
4. Eventos: indicam eventos exteriores ao processo que o influenciam.

 

1. Conectores:

Fluxo de sequência das atividades:

Fluxo de mensagens:

Associação de artefatos e elementos do fluxo:

2. Atividades

Tarefa:

Tarefa de serviço:

Tarefa de envio:

Tarefa de reconhecimento:

Tarefa manual:

Tarefa de usuário:

Subprocesso:

3. Eventos

Para todos os tipos de eventos, via de regra, uma linha fina de contorno significa início, uma linha dupla mostra um evento intermediário e uma linha grossa indica um evento final, com algumas exceções em que não haveria sentido haver um evento final desse tipo.

É importante lembrar que dependendo do evento, diferentes consequências ocorrerão tanto no início, como na fase intermediária ou final do processo.

Como exemplo, vejamos os eventos referentes a mensagens:

O processo é iniciado com a chegada de uma mensagem.

Uma mensagem deve ser enviada ou recebida.

Uma mensagem será enviada a outro processo com o final deste fluxo.

Vejamos mais alguns exemplos de eventos:

Tempo: o processo é iniciado por uma condição de tempo.

Condicional: uma condição lógica determina o início do evento.

Sinal: um sinal vindo de outro processo inicia este processo.

Múltiplo: um de muitos eventos possíveis iniciam o processo.

Múltiplo paralelo: múltiplos eventos devem ocorrer para iniciar o processo.

Escalação: uma exceção de negócio inicia o processo.

Erro: captura a ocorrência de uma falha.

4. Gateways

Exclusivo baseado em dados: o fluxo segue por uma condição exclusiva.

Paralelo: o fluxo se divide em outros que ocorrem em paralelo.

Inclusivo: o fluxo segue por uma condição inclusiva, ou seja para cada fluxo de sequencia é avaliada uma fórmula e se for retornado o valor verdadeiro então o caminho é ativado.

Complexo: Controla condições complexas de divergência e também convergência.

Intermediário exclusivo baseado em eventos: usado sempre para dividir o fluxo iniciando um processo devido a ocorrência exclusiva de um de múltiplos eventos.

Este é um resumo de algumas das notações BPMN 2.0. Para conhecer mais detalhes sobre esta matéria, baixe este poster disponibilizado pelo site BPMB.DE: BPMN 2.0 – Notação e Modelo de Processo de Negócio.

Assista também o webinar sobre categorias de elementos do BPMN: