Como as novas tendências de mercado vão afetar sua empresa

Business Transformation Process é uma das novas tendências de mercado que estão dando o que falar.

Poderíamos traduzir essa expressão do idioma inglês para Processo de Transformação de Negócios. Trata-se de uma visão muito mais ampla e abrangente de como encarar os processos de negócios. Na verdade: processos inteligentes que devem direcionar os negócios.

O redesenho e melhoria de processos se dá em um nível muito superior, em que o próprio papel do negócio em si é questionado, seus objetivos e metas organizacionais e a maneira como os processos devem se tornar inteligentes.

Segundo matéria publicada pela Revista Forbes são 4 os passos para se implantar com sucesso essa nova tendência de mercado

Os 4 passos para o Business Transformation Process:

1. Ter a visão estratégica correta

Isso significa ser capaz de se antecipar e saber o que os clientes vão querer no futuro e como conseguir se adaptar da melhor maneira possível. Com isso em foco, é preciso determinar também a magnitude e a complexidade das mudanças nas estruturas e no redesenho dos processos.

Uma dica é fazer 3 perguntas:

1. A transformação será em grande escala ou um reposicionamento pontual é suficiente?
2. Sua organização, no estado atual, está preparada para esse tipo de Business Transformation Process?
3. Será necessário transformar a organização primeiro, para depois transformar o negócio?

Veja mais sobre estratégia: Entenda todas as etapas dos processos de planejamento estratégico.

2. A execução será a parte mais difícil do Business Transformation Process

Ter a visão estratégica não basta, muitas empresas, apesar da visão correta, não conseguem atingir os objetivos da transformação por falha na execução. Em um mundo em constante mudança, é preciso atentar para um modelo operacional muito bem definido para se conseguir uma efetiva transformação, incluindo 5 fatores-chave:

1. Pessoas
2. Processos
3. Tecnologia
4. Gestão de dados
5. Gestão de riscos

Outro fato a se levar em conta é a ajuda que a análise de big data pode trazer em termos de prever (em lugar de adivinhar) os desejos dos clientes

3. O maior desafio será uma liderançar apegada ao sucesso atual da organização

Como todas as novas tendências de mercado, o Business Transformation Process pode trazer dúvidas. É essencial que a liderança da empresa entenda que mesmo com resultados positivos no presente é preciso ter foco no futuro e pensar mais adiante. Porque se forem tomadas providências apenas quando as mudanças nos desejos do consumidor já tiverem ocorrido, aí já será tarde!

Veja também: Conheça seis técnicas essenciais para uma boa liderança

4. Ao iniciar o business transformation, tenha um completo entendimento dos desejos dos clientes

Quais serão as novas tendências de mercado e de consumo no futuro? O foco deve estar em encontrar soluções para os desejos dos clientes, não em desenvolver produtos ou serviços.

Este é um pequeno resumo de como se preparar para o Business Process Transformation.

Para ler o artigo original na íntegra (em inglês), clique aqui: 4 Steps To A Successful Business Transformation.

Novas tendências de mercado com o Business Process Transformation

Por ter uma filosofia e uma visão inovadoras, o Business Transformation tem trazido algumas tendências para o mercado:

• O foco está na entrega de valor para o cliente, o lucro será uma consequência deste trabalho.
• É preciso que as tarefas e funções tragam um significado ao trabalho, muito além de “receber um salário”.
• O ambiente de trabalho deve ser harmônico e agradável, se concentrando nas pessoas e favorecendo o surgimento de talentos e ideias.
• Visão no futuro e no longo prazo. Transformar o negócio agora para atender as demandas que virão lá adiante.
• Sustentabilidade ambiental e econômica além do discurso, mas como valor que deve ser perseguido sem falsidade.
• O cliente espera mais que produtos ou serviços, ele quer viver uma experiência positiva com sua marca.
• A tecnologia deve ser encarada como um meio inteligente de gerar abundância e promover o acesso das pessoas à informação e ao conhecimento.
• Os líderes devem ter um papel consciente na busca de um consumo mais sustentável, evitando exaurir os recursos do planeta.
• Promover a integração entre consumo e produção, transformando o consumidor em protagonista, empreendedor e realizador de seus talentos.

Em outubro de 2015, o Brasil foi palco da Business Transformation Summit, evento que debateu as novas tendências do mercado nessa área. Confira a matéria do site BPM Global Trends sobre esse encontro de especialistas no assunto: Business Transformation Summit 2015.